Общение как взаимодействие
Страница 2 из 5
Внутренние психические процессы, характеризующие актуальное состояние Я человека, выражаются во внешнем поведении, по которому можно определить состояние его сознания. В табл. 7.2—7.4 выделены поведенческие характеристики Родителя, Взрослого и Ребенка.
Таблица 7.2
Основные характеристики позиций Родителя, Взрослого, Ребенка
Родитель
Распознание состояний
критическое | кормяще-заботливое | ||
1 | Общее поведение | Оценивающее, ироническое, порицающее, показывающее, авторитарное, запрещающее, приказное | Доброе, ободряющее, озабоченное, сочувствующее, защищающее, советующее, помогающее |
2 | Речевые формулировки | «Ты должен, ты не должен», «Это следует делать, это не следует делать», «Как ты можешь!», «Я не позволю так обращаться со мной!»... | «Успокойся», «Я могу вас понять», «Лучше не делать этого», «Будь осторожен», «Не ломай себе голову»... |
3 | Манера говорить | Твердо, высокомерно, саркастически, остро, насмехаясь, иронически, цинично | Тепло, успокаивающе, сочувственно |
4 | Выражение лица | Отчужденное, лоб нахмурен, критический взгляд, сжатый рот | Заботливое, одобряющее, улыбчивое, любовно-заинтересованное |
5 | Жесты и положение тела | Поднятый вверх указательный палец, руки скрещены перед грудью, ноги широко расставлены, голова поднята вверх | Протянутые руки, поглаживание по голове и др. |
Т а б л и ц a 7.3
Взрослый
Распознание состояний
1 | Общее поведение | По-деловому, объективно, без эмоций, независимо, задумываясь, собирая и перерабатывая информацию |
2 | Речевые формулировки | «Возможно», «Вероятно», «По-моему мнению», «Я думаю», «Я предполагаю» и т.д. Вопросы начинаются со слов: как, почему, кто, что, когда |
3 | Манера говорить | Уверенно (без высокомерия), ясно и четко, спокойно, без страстей и эмоций, нейтрально |
4 | Выражение лица | Частое изменение выражения лица в соответствии с ситуацией, лицо обращено к партнеру, внимательное, ненапряженное |
5 | Жесты и положение тела | Жесты подкрепляют то, что говорится, верхняя часть туловища слегка наклонена вперед (выражение заинтересованности) |
Таблица 7.4
Ребенок
Распознание состояний
свободное | приспосабливающееся | бунтарское | ||
1 | Общее поведение | Спонтанное, игривое, хитрое,злорадное, раскрепощенное, вялое, открытое, естественное | Осторожное, боязливое, беспомощное, покорное, неуверенное, сдержанное, обиженное | Капризное, своенравное, строптивое, грубое, агрессивное, неприязненное |
2 | Речевые формулировки | «Я хочу», «Прекрасно!», «Так тебе и надо!», «Замечательно!», «Я бы очень хотел» | «Я хотел только...», «Почему всегда я?», «Я попробую», «Я правильно сделал?», «Я не смогу этого сделать» | «Я этого не хочу», «Оставьте меня в покое!», «Проклятье!» |
3 | Манера говорить | Преимущественно громко, быстро и горячо, захлебываясь. Печально | Тихо, нерешительно, плаксиво, подавленно, подобострастно, нудно, привередливо | Гневно, громко, упрямо, угрюмо |
4 | Выражение лица | Воодушевленное, возбужденное, ошеломленное, хитрое, лукавое, любопытное, печальное, взволнованное | Нервное,потерянное, тактичное, выражающее согласие | Жесткое, упрямое, отсутствующее |
5 | Жесты и положение тела | Свободные, напряженный или расслабленный корпус | Склоненная голова, опущенные плечи, напряженные или дружелюбные жесты, стоит в позе слуги или навытяжку | Напряженность, угрожающая поза, опущенная голова |
Графическое состояние Я изображено на рис. 7.6.
Рис. 7.6. Состояния Я