Вводная часть

Почему нам часто легче решить трудную математическую или физическую задачу, нежели разобраться в себе, в своих желаниях и способностях, понять переживания окружающих нас людей, их мысли? Нас с детства приучают соблюдать правила личной гигиены, приобщают к физической культуре. Но не менее важно учиться понимать и анализировать свои чувства, отношения с другими людьми. Знание особенностей своего темперамента и характера помогает нам лучше организовать не только учебу и труд, но и жизнь в целом, стать хозяином своей судьбы, а не игрушкой своих страстей и жертвой собственной психологической безграмотности.

Не менее важно понимание того, что окружающие тебя люди — не меньшая, а быть может, даже большая ценность, чем ты сам. Способность к сопереживанию должна активно воспитываться с раннего детства и поддерживаться в течение всей жизни. Естественно, динамизм современной жизни, интенсивность информационных и коммуникационных воздействий заставляют человека вырабатывать защитные механизмы, охраняющие его от психических травм. И все же тысячу раз права выработанная веками мудрость: стремись понять другого — и сам будешь понят.

Психологическая наука среди широкого круга проблем разрабатывает и основные нормы деловых и личных отношений. Они позволяют сохранять стабильность в личных отношениях, развивать их, а также поднимать на более высокий уровень эффективность и культуру деловых контактов. Расширение знаний о себе и других людях, умение устанавливать оптимальные взаимоотношения, вырабатывать навыки личного и делового общения — вот путь, который предлагает современная психология. Повышение психологической культуры — залог психического и физического здоровья, а следовательно и подъема уровня общей культуры нашего общества.

Особое сочетание темпераментов, характеров, ценностей жизни «задает» специфическое взаимодействие людей. Одни контакты вызывают удовлетворенность общением, что в целом свидетельствует о совместимости. Другие — порождают чувство неудовлетворенности и могут создавать напряженность в отношениях и даже приводить к конфликту. Это — признак несовместимости.

В совместной профессиональной деятельности чрезвычайно важна сработанность участников, тогда дело спорится и все понимают друг друга с полуслова.

Психический контакт и общение — важнейшие элементы человеческого общежития. Потребность в контакте с себе подобными существует и в животном мире. Общение же — величайший дар общественного бытия человека. Только ему предоставлена возможность познать всю глубину, красоту и многообразие мира, в том числе и собственный духовный мир.

В жизни необходима не только опосредованная психологическая связь с другими людьми через средства массовой информации (телевидение, радио, газеты) и контакты на улице, в театре и кино, но и более доверительное, интимно-личное общение, без чего трудно сохранить хороший эмоциональный жизненный тонус. Это особенно чувствуют жители больших городов, где обостряется проблема одиночества.

Дефицит доверительного общения, стабильности в отношениях, мимолетность встреч и знакомств приводят к затруднительным ситуациям и даже образованию напряженности и конфликтности «каждого с каждым» или «всех со всеми». Устойчиво сохраняющаяся напряженность может вызывать различные функциональные расстройства (общее недомогание, апатию) и даже сердечно-сосудистые и желудочные заболевания. Этим еще раз подтверждается мысль о влиянии психического самочувствия человека на его физическое состояние, а также об обратном влиянии — «в здоровом теле — здоровый дух». Порой осложнения в личных и деловых отношениях происходят из-за того, что мы не умеем вести спор, дискуссию.

Недостаточная психологическая грамотность большинства членов нашего общества является одной из причин все еще невысокого уровня кадровой работы в отраслях производства. И в условиях стремительно развивающейся техники и усложняющихся технологий цена наших просчетов в этой сфере возрастает неимоверно. Вот почему трудно переоценить актуальность разработки и внедрения в практику нового научно-практического направления — психологии кадровой работы, или, иными словами, психологии работы с людьми на производстве. То, что приоритет общечеловеческих ценностей перед всеми остальными очевиден, уже доказывать не нужно. Но от лозунга «Все во имя человека, для блага человека» пора переходить к углубленному познанию личности. Давно назрела необходимость заменить учетные карточки в отделах кадров, где основное внимание уделяется анкетным данным, на документы, отражающие истинные способности человека думать, принимать решения, делать ту или иную работу. Но для этого надо дать всем причастным к работе с людьми определенные знания.

Основной целью предлагаемой книги и является оказание помощи предпринимателям, руководителям различного уровня, сотрудникам кадровых служб предприятий и организаций в овладении основами психологических знаний, необходимых для осуществления компетентной кадровой работы. В ней предпринята попытка в популярной форме дать представление о психологии взрослого человека, психологии работы с людьми на производстве, а также приводятся разнообразные тесты и их расшифровка.